本報(bào)訊（記者 王斌）11月29日，北京日間和夜間氣溫均跌破0℃，北京青年報(bào)記者獲悉，京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)全面進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”，應(yīng)對(duì)此次強(qiáng)降溫。昨天一早，北京熱力集團(tuán)已啟動(dòng)左家莊、方莊、雙榆樹(shù)、西馬、北辰等尖峰供熱廠17臺(tái)尖峰鍋爐，為市政熱網(wǎng)補(bǔ)充熱量。

面對(duì)此輪大風(fēng)、降溫天氣，北京市城市管理委已提前發(fā)布供熱預(yù)警通知，要求各區(qū)和供熱單位積極采取應(yīng)對(duì)措施，密切關(guān)注天氣變化情況，提前制定調(diào)度運(yùn)行方案，精細(xì)化調(diào)節(jié)，適時(shí)逐步升溫運(yùn)行，確保“氣溫下降，室溫不降”。同時(shí)，各區(qū)和供熱單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值守制度，合理調(diào)配運(yùn)行維護(hù)維修人員，加強(qiáng)供熱設(shè)備設(shè)施、管線的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維護(hù)。同時(shí)，全面開(kāi)展安全隱患大排查、大整治，建立完善設(shè)施隱患臺(tái)賬，強(qiáng)化應(yīng)急保障能力，快速處置突發(fā)事件。鼓勵(lì)供熱單位優(yōu)先采取遠(yuǎn)程指導(dǎo)和線上服務(wù)模式，加強(qiáng)與屬地、社區(qū)對(duì)接，及時(shí)解決市民訴求，提升供熱服務(wù)水平。

北青報(bào)記者從北京熱力集團(tuán)了解到，北京熱力集團(tuán)根據(jù)天氣預(yù)測(cè)和智慧供熱平臺(tái)測(cè)算，及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行方案，在市熱電氣聯(lián)合調(diào)度指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，積極協(xié)調(diào)各熱電廠加大供熱，提前升溫運(yùn)行。昨日，北京熱力集團(tuán)啟動(dòng)左家莊、方莊、雙榆樹(shù)、西馬、北辰等尖峰供熱廠17臺(tái)尖峰鍋爐。

北京熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，強(qiáng)降溫時(shí)，熱力站依靠原有熱源量可能無(wú)法保證居民室溫達(dá)標(biāo)，尖峰供熱廠在此時(shí)就起到補(bǔ)充熱源的重要作用。熱力集團(tuán)將根據(jù)熱量需求變化，調(diào)整開(kāi)啟尖峰鍋爐，保障居民家中室溫達(dá)標(biāo)。除了啟動(dòng)尖峰鍋爐，北京熱力集團(tuán)還加強(qiáng)供熱設(shè)備設(shè)施檢查，做好用戶訴求妥善辦理，服務(wù)好重點(diǎn)疫情防控場(chǎng)所的供熱工作。同時(shí)，積極采取遠(yuǎn)程指導(dǎo)和線上服務(wù)模式，加強(qiáng)與屬地、社區(qū)對(duì)接，及時(shí)解決市民訴求，提升供熱服務(wù)水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前北京熱力集團(tuán)96069熱線電話量較降溫之前略有下降，受理熱線訴求數(shù)量1617件，相較去年日間夜間氣溫雙破0℃首日下降約17%。主要反映體感溫度偏低，經(jīng)及時(shí)調(diào)節(jié)，用戶反映的問(wèn)題可得到有效解決。