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不管是老客戶還是新客戶，我們都會(huì)“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好每一次的維修服務(wù)任務(wù)。

西門子售后服務(wù)流程：

(電話預(yù)約)——(現(xiàn)場(chǎng)檢查)——(制定維修程序)——(確定維修價(jià)格)——(開始維修)——(維修后打開保修)——(生成單個(gè)維修文件)

1、我們的代表將為您提供專業(yè)知識(shí)和答案！

2.我們會(huì)在附近安排網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)

我會(huì)在你約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的！

3、提供-服務(wù)的同時(shí)，我會(huì)詳細(xì)說明產(chǎn)品的工作原理和工作！

4.服務(wù)后，我將說明產(chǎn)品使用常識(shí)，并指導(dǎo)您使用！

5、您的服務(wù)信息將同時(shí)反饋給中心，我們將安排客服人員定期回訪！

西門子冰箱售后服務(wù)電話（2022）全國24小時(shí)熱線400-6561-068

不冰箱故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)在不制冷，即里面凍好很硬的東西變軟或融化。這時(shí)第一步要確定冰箱壓縮機(jī)有沒有正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把耳朵貼在冰箱外壁上，壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)會(huì)發(fā)出嗡嗡聲，如果沒有嗡嗡聲，打開冰箱保鮮室，看照明燈等是否正常點(diǎn)亮，如果不亮，檢查冰箱電源線及插排供電是否正常，多數(shù)由插座與插頭接觸不好導(dǎo)致，換個(gè)好一點(diǎn)的插排，保證接觸良好即可解決。如果照明燈正常點(diǎn)亮，說明冰箱通電正常，進(jìn)入下一步。（冰柜也是同樣方法，只不過冰柜的指示燈在外面溫控器處）

燈亮壓縮機(jī)沒有發(fā)出嗡嗡響聲有兩種可能，壓縮機(jī)燒壞或供電沒給到壓縮機(jī)。那么怎么判斷呢！很簡(jiǎn)單，把冰箱的電源線從插排上拔下來，過半小時(shí)左右再插上，注意，一定要保證室內(nèi)安靜，這時(shí)蹲下，耳朵靠近冰箱下面壓縮機(jī)處，30秒內(nèi)如果聽到咔的一聲跳閘聲（跟用剪刀剪指甲發(fā)出的聲音差不多），說明壓縮機(jī)供電正常，故障可能為壓縮機(jī)或啟動(dòng)器損壞，這時(shí)需要找專業(yè)維修人員了。如果聽1分鐘以上都沒聽到任何聲音，朋友，看看你的溫控器檔位吧!是不是不小心碰到0檔了，如果檔位正常，那么就繼續(xù)往高調(diào)，調(diào)制最高檔還是沒聲音，可能是溫控器損壞，喜歡動(dòng)手的朋友可以拆開看好型號(hào)買一只自己換上，記得先斷電哦。還有另一種會(huì)讓你高興的情況，就是斷電半小時(shí)再通電后聲音正常了，工作幾小時(shí)東西也凍上了，這種情況也是有的，原因可能是你的插排接觸不良到時(shí)壓縮機(jī)憋住了，把插排處理好以后就不會(huì)了。

如果聽到壓縮機(jī)發(fā)出的嗡嗡響聲，說明冰箱的電路沒問題，壓縮機(jī)也是好的（當(dāng)然個(gè)別壓縮機(jī)損壞也有聲音），故障原因在制冷系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)不正常原因有很多，這種情況建議找專業(yè)維修店鋪拉修或自己送修，因?yàn)樯祥T沒辦法具體確定故障和修后試機(jī)，容易二次復(fù)發(fā)。